خدماتفرآیندچرا ماتماس

به رَد خوش آمدید. این شرایط خدمات («شرایط») استفاده از خدمات مهاجرتی و سبک زندگی ما در ارمنستان را تنظیم می‌کند. با استفاده از خدمات ما، موافقت می‌کنید که به این شرایط پایبند باشید. لطفاً آن‌ها را با دقت مطالعه کنید.

۱. پذیرش شرایط

با دسترسی به وب‌سایت ما، تماس برای خدمات یا ورود به قرارداد خدمات با رَد، تأیید می‌کنید که این شرایط و سیاست حریم خصوصی ما را خوانده، درک کرده و موافقت می‌کنید که به آن‌ها پایبند باشید.

اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.

۲. توضیح خدمات

رَد خدمات مهاجرتی و سبک زندگی زیر را در ارمنستان ارائه می‌دهد:

  • اقامت قانونی: ثبت شرکت، پردازش مجوز کار و پشتیبانی مهاجرتی
  • اجاره ممتاز: جستجو، تأیید و ترتیبات اجاره ملک
  • هتل و سوئیت: رزرو اقامتگاه برای اقامت کوتاه و بلندمدت
  • ترانسفر فرودگاهی: حمل‌ونقل خصوصی و خدمات استقبال
  • ثبت‌نام تحصیلی: پشتیبانی ثبت‌نام مدرسه و دانشگاه
  • وقت سفارت: رزرو وقت ویزا در سفارت‌های ارمنستان

محدوده خاص خدمات در قراردادها یا توافقنامه‌های خدمات فردی تفصیل داده می‌شود.

۳. قراردادهای خدمات

پس از درخواست خدمات، یک قرارداد خدمات تفصیلی دریافت خواهید کرد که موارد زیر را مشخص می‌کند:

  • محدوده خدمات ارائه‌شده
  • هزینه‌های خدمات و شرایط پرداخت
  • زمان‌بندی و تحویل‌ها
  • مسئولیت‌های هر دو طرف
  • سیاست‌های لغو و بازپرداخت

خدمات تنها پس از امضای قرارداد خدمات و پرداخت لازم آغاز می‌شود.

۴. هزینه‌ها و پرداخت

۴.۱ هزینه‌های خدمات

هزینه‌های خدمات ما به‌وضوح در قرارداد خدمات مشخص شده است. هزینه‌ها بسته به پیچیدگی و محدوده خدمات درخواستی متفاوت است. تمامی هزینه‌ها به دلار آمریکا (USD) یا درام ارمنستان (AMD) اعلام می‌شوند مگر اینکه خلاف آن مشخص شده باشد.

۴.۲ شرایط پرداخت

  • پرداخت معمولاً از پیش یا به‌صورت اقساطی طبق توافق الزامی است
  • انتقال بانکی، کارت اعتباری و سایر روش‌های پرداخت تأییدشده را می‌پذیریم
  • تأخیر در پرداخت ممکن است منجر به تأخیر یا تعلیق خدمات شود

۴.۳ هزینه‌های شخص ثالث

هزینه‌های خدمات ما شامل هزینه‌های شخص ثالث مانند هزینه‌های دولتی، هزینه ویزای سفارت، هزینه نوتری، هزینه ترجمه، ودیعه ملک یا سایر هزینه‌های خارجی نمی‌شود. اینها به‌وضوح مشخص و جداگانه فاکتور می‌شوند یا ترتیب پرداخت مستقیم توسط شما داده می‌شود.

۵. مسئولیت‌های مشتری

برای اطمینان از ارائه موفق خدمات، موافقت می‌کنید که:

  • اطلاعات دقیق، کامل و صادقانه ارائه دهید
  • تمامی مدارک لازم را به‌موقع ارائه دهید
  • به‌سرعت به درخواست‌های اطلاعات یا اقدام ما پاسخ دهید
  • هر تغییری در شرایطتان را فوراً به ما اطلاع دهید
  • قوانین و مقررات ارمنستان را رعایت کنید
  • در وقت‌های لازم حضور یابید (مصاحبه سفارت، بازدید ملک و غیره)
  • پرداخت‌ها را طبق شرایط توافق‌شده انجام دهید

عدم انجام این مسئولیت‌ها ممکن است منجر به تأخیر، هزینه‌های اضافی یا عدم توانایی در تکمیل خدمات شود.

۶. محدودیت‌ها و سلب مسئولیت خدمات

۶.۱ عدم تضمین نتایج

اگرچه خدمات حرفه‌ای ارائه می‌دهیم و با تلاش کامل کار می‌کنیم، نمی‌توانیم نتایج خاصی را تضمین کنیم، از جمله اما نه محدود به:

  • تأیید اقامت یا ویزا
  • پذیرش در مؤسسات آموزشی
  • در دسترس‌بودن وقت سفارت در تاریخ‌های خاص
  • در دسترس‌بودن ملک‌های خاص

تصمیمات نهایی درباره درخواست‌ها با مراجع ذیربط (سازمان‌های دولتی، سفارت‌ها، مؤسسات آموزشی و غیره) است، نه با رَد.

۶.۲ خدمات شخص ثالث

با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث (مترجمان، مشاوران حقوقی، مالکان ملک، ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل) همکاری می‌کنیم. اگرچه شرکای خود را با دقت انتخاب می‌کنیم، مسئول اقدامات، خطاها یا قصور آن‌ها نیستیم.

۶.۳ عوامل خارجی

مسئول تأخیرها یا شکست‌های ناشی از عواملی خارج از کنترل ما، از جمله تغییرات در قوانین، سیاست‌های دولتی، اعتصاب‌ها، بلایای طبیعی یا سایر موارد قوه قاهره نیستیم.

۷. سیاست لغو و بازپرداخت

۷.۱ لغو توسط مشتری

می‌توانید با ارائه اعلامیه کتبی خدمات را لغو کنید. واجد شرایط بودن بازپرداخت به مرحله ارائه خدمات بستگی دارد:

  • قبل از شروع کار: بازپرداخت کامل منهای هزینه اداری (معمولاً ۱۰ تا ۱۵٪)
  • پس از شروع کار: بازپرداخت بخش استفاده‌نشده منهای کار تکمیل‌شده و هزینه‌های غیرقابل بازپرداخت
  • پس از تکمیل اساسی: بدون بازپرداخت

۷.۲ موارد غیرقابل بازپرداخت

موارد زیر غیرقابل بازپرداخت هستند:

  • هزینه‌های دولتی و هزینه‌های شخص ثالث که قبلاً پرداخت شده‌اند
  • هزینه درخواست ویزای سفارت
  • هزینه‌های آماده‌سازی مدارک و ترجمه که قبلاً متحمل شده‌اند
  • ودیعه‌های ملک پرداخت‌شده به صاحبخانه‌ها

۷.۳ لغو توسط رَد

در صورتی که این شرایط را نقض کنید، اطلاعات نادرست ارائه دهید، در پرداخت‌ها قصور داشته باشید، یا تشخیص دهیم که نمی‌توانیم خدمات درخواستی را به‌طور مؤثر ارائه دهیم، حق داریم خدمات را لغو کنیم. در چنین مواردی، بازپرداخت بر اساس کار تکمیل‌شده محاسبه می‌شود.

۸. مالکیت معنوی

تمامی محتوای وب‌سایت ما، از جمله متن، گرافیک، لوگو، تصاویر و نرم‌افزار، متعلق به رَد یا دارندگان مجوز آن است و توسط قوانین کپی‌رایت و مالکیت معنوی محافظت می‌شود.

بدون اجازه کتبی صریح نمی‌توانید محتوای ما را بازتولید، توزیع یا آثار مشتق ایجاد کنید.

۹. محرمانگی

اطلاعات شما را با رازداری رفتار می‌کنیم و آن را به اشخاص ثالث افشا نمی‌کنیم مگر در حدی که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی یا با رضایت شما لازم باشد.

برای اطلاعات تفصیلی درباره نحوه مدیریت داده‌های شخصی شما، لطفاً به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

۱۰. محدودیت مسئولیت

تا حداکثر حد مجاز قانون:

  • رَد مسئول هیچ خسارت غیرمستقیم، تبعی، خاص یا ناشی از خدمات ما نخواهد بود
  • کل مسئولیت ما برای هر ادعایی از مبلغ پرداختی شما برای خدمات خاصی که موجب ادعا شده تجاوز نخواهد کرد
  • مسئول تصمیمات مراجع دولتی، سفارت‌ها یا مؤسسات آموزشی نیستیم
  • مسئول گم‌شدن، سرقت یا آسیب به اموال شخصی در طول اقامت در ارمنستان نیستیم

۱۱. جبران خسارت

موافقت می‌کنید که رَد را از هر ادعا، خسارت، ضرر یا هزینه (از جمله هزینه حقوقی) ناشی از نقض این شرایط، نقض قوانین یا سوءاستفاده از خدمات ما جبران کرده و بی‌ضرر نگه دارید.

۱۲. حل اختلاف

۱۲.۱ حل غیررسمی

در صورت هرگونه اختلاف، توصیه می‌کنیم ابتدا با ما تماس بگیرید تا حل غیررسمی را دنبال کنید.

۱۲.۲ قانون حاکم

این شرایط بر اساس قوانین جمهوری ارمنستان تفسیر و اجرا خواهد شد.

۱۲.۳ صلاحیت قضایی

هر اختلافی که نتوان به‌طور غیررسمی حل کرد، در صلاحیت انحصاری دادگاه‌های ارمنستان خواهد بود.

۱۳. تغییرات در شرایط خدمات

حق داریم این شرایط را در هر زمان اصلاح کنیم. شما را از تغییرات مهم از طریق موارد زیر مطلع می‌کنیم:

  • انتشار شرایط به‌روزشده در وب‌سایت
  • به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی»
  • ارسال اعلامیه ایمیلی برای تغییرات اساسی

ادامه استفاده از خدمات پس از تغییرات به منزله پذیرش شرایط اصلاح‌شده است.

۱۴. تفکیک‌پذیری

اگر هر مفاد این شرایط نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر مفاد همچنان با تمام قوت و اثر به اجرا درخواهند آمد.

۱۵. توافق کامل

این شرایط، به همراه سیاست حریم خصوصی و هر قرارداد خدماتی، توافق کامل بین شما و رَد درباره خدمات ما را تشکیل می‌دهد و جایگزین تمامی توافقات یا تفاهمات قبلی می‌شود.

۱۶. اطلاعات تماس

اگر سؤالی درباره این شرایط خدمات دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

RAD

ایمیل: info@radgroup.am

تلفن: +374 XX XXX XXX

آدرس: ایروان، ارمنستان

تأیید

با استفاده از خدمات ما، تأیید می‌کنید که این شرایط خدمات را خوانده، درک کرده و موافقت می‌کنید که به آن‌ها پایبند باشید.

آماده‌اید شروع کنید؟

همین امروز با ما تماس بگیرید تا نیازهای مهاجرتی خود را بررسی کنیم و قرارداد خدمات تفصیلی دریافت کنید.